Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI – CARELIKA.PL

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji dostaw w sklepie internetowym carelika.pl, prowadzonym przez:
    AMK Care Kamil Kamiński
    ul. Królewska 36/8, 05-825 Grodzisk Mazowiecki
    NIP: 5291638766
    e-mail: carelika@carelika.pl
    telefon: 789 413 434

  2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów kosmetycznych przeznaczonych zarówno dla:

    • profesjonalistów,

    • gabinetów kosmetycznych,

    • salonów urody,

    • jak i odbiorców indywidualnych.

  3. Klient profesjonalny może zostać zweryfikowany poprzez podanie numeru NIP podczas rejestracji lub składania zamówienia.

2. Dostępne metody dostawy

Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Aktualne formy wysyłki:

  1. Kurier InPost

  2. Paczkomaty InPost

Sprzedawca może okresowo rozszerzać lub modyfikować ofertę dostaw.

3. Czas realizacji zamówienia

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, licząc od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem (jeśli dostępne).

  2. W przypadku zwiększonej liczby zamówień lub okresów promocyjnych czas realizacji może ulec wydłużeniu — o czym Klient zostanie poinformowany.

  3. Produkty o dłuższym czasie wysyłki mają stosowną informację w opisie.

4. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy jest zależny od wybranej formy przesyłki oraz widoczny podczas składania zamówienia.

  2. Kwota dostawy doliczana jest do wartości zamówienia w momencie finalizacji transakcji.

  3. Sklep może oferować darmową dostawę od określonej kwoty zamówienia — informacja jest podawana na stronie Sklepu.

5. Śledzenie przesyłki

  1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje link lub numer do jej śledzenia.

  2. Informacje o statusie dostawy dostępne są w systemie InPost.

6. Zasady odbioru przesyłek

  1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru, w szczególności:

    • czy opakowanie nie jest uszkodzone,

    • czy taśmy zabezpieczające nie są przerwane.

  2. W przypadku widocznych uszkodzeń Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub zgłosić problem poprzez system InPost (dla paczkomatów).

  3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie mogą wymagać protokołu szkody — co przyspiesza dalsze procedury reklamacyjne.

7. Przesyłki nieskutecznie doręczone

  1. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta i wróci do Sprzedawcy, istnieje możliwość ponownej wysyłki po opłaceniu dodatkowego kosztu transportu.

  2. W przypadku odmowy odbioru przesyłki bez uzasadnionej przyczyny Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami zwrotu.

8. Informacje dla Klientów profesjonalnych

  1. Klient profesjonalny uzyskuje dostęp do cen branżowych po weryfikacji numeru NIP.

  2. Realizacja wysyłek dla profesjonalistów przebiega na takich samych zasadach jak dla klientów indywidualnych.

  3. Faktury wystawiane są automatycznie na podstawie danych podanych przy zamówieniu.

9. Opóźnienia w dostawach

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

  2. W przypadku znacznych opóźnień Klient może kontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem lub Sklepem — udostępnimy pełne informacje o statusie przesyłki.

10. Kontakt w sprawie wysyłek

Wszelkie pytania dotyczące dostaw można kierować na:
📧 carelika@carelika.pl
📞 789 413 434